La responsabilité sociale pour des services durables signifie d’ancrer la responsabilité sociale comme intervention clé pour la durabilité des services qui desservent tout le monde.

La responsabilité sociale peut être définie comme étant « une approche qui se réfère à la capacité des citoyens à tenir l’Etat et les fournisseurs de service responsable et les rendre réactifs aux besoins des citoyens et des bénéficiaires ». Il y a de nombreuses définitions du terme, cependant nous sommes intéressés à souligner celles qui renforcent la responsabilité que tout un chacun soit desservi par les services d’eau.

Des e-discussions et des webinars sur ce thème au sein du RWSN ont inclus des initiatives qui cherchent à émanciper les citoyens pour rendre responsables pour les services d’eau non seulement les fournisseurs de services (responsabilité directe) et les gouvernements (responsabilité indirecte), mais aussi les bailleurs. Ce thème explore également les façons d’appuyer les gouvernements et les fournisseurs de service à renforcer leurs propres mécanismes de responsabilité.

Les discussions et webinars sur ce sujet sont tout à fait pertinents pour tous les aspects de gouvernance pour l’approvisionnement en eau potable et fortement liés au thème de la durabilité des services.

Objectif d’ici à 2030 (fin des ODD): les gouvernements et les fournisseurs de service sont de plus en plus tenus responsables par les citoyens pour la durabilité et la qualité de l’approvisionnement en eau

Objectif d’ici à 2023 (fin de la stratégie actuelle du RWSN): les mécanismes de responsabilité sociale sont bien compris à travers le secteur, étayés par un ensemble de preuves et une communauté de pratique croissante

Activités planifiées 2018-2020:

  • Partage du savoir et réseautage:
    • Webinars (Anglais/Français)
    • E-discussion dans la communauté du RWSN
    • Actualisations via les services du Secrétariat
    • Appui par les pairs
  • Susciter l’inspiration et ancrer le thème: projets dans les pays avec différents contextes, développer des stratégies et politiques avec les gouvernements et les donneurs.

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